Art.1  Confidentialité
Art.2  Commandes
Art.3  Prix / Frais de port
Art.4  Paiements
Art.5  Livraisons
Art.6  Satisfait ou remboursé
Art.7  Garantie
Art.8  Responsabilité
Art.9  Acceptation de l’acheteur

Toutes les données personnelles vous concernant et que vous nous avez transmises lors de votre inscription sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons que les informations nécessaires pour assurer le bon acheminement de vos commandes. Vos informations personnelles, ne sont en aucun cas vendues ni louées à des tiers pour de la publicité ou mailing etc.

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de vous rendre sous la rubrique » Mon compte » pour modifier vos informations personnelles.

Nous acceptons les commandes passées depuis notre site Internet uniquement. Celles-ci seront traitées aussi rapidement que possible dans la limite de notre stock disponible ou sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs. Lors de vos commandes, vous pouvez à tout moment contrôler leur suivi sous la rubrique » Mon compte »

Toutefois, si les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, vous serez tenus informé par mail et invité à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, fin de production, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par mail.

Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisse et en euro, TVA comprise.
Toutes les commandes sont payables en CHF ou en Euro.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits vous seront facturés sur la base des prix affichés lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Frais de port offerts pour toutes commandes dès CHF 100.- pour la Suisse.

Pour la Suisse, en PostPac Economy (du lundi au vendredi) la livraison se fait le surlendemain. Vous pouvez opter pour une livraison PostPac Priority contre supplément.

Pour les pays en dehors de la Suisse, PostPac Economy/ 3-7 jours, sécurité et traçabilité. Avec confirmation d’envoi et numéro "Track & Trace". Vous pouvez opter pour une livraison PostPac Priority contre supplément.

En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.

Pour toute livraison hors du territoire Suisse, des taxes douanières et formalités sont, sauf indications contraires, à la charge exclusive du client qui s’engage à vérifier les possibilités d’importation des produits dans le pays de livraison.

Art.4: Paiements

Nous acceptons de nombreux moyens de paiements par l'intermédiare de PAYPAL:
- Cartes de crédit : Visa,  Mastercard, Postcard. carte bleue internationale.
- Virement bancaire. (payable à l’avance dans les 10 jours)

Descriptif:

Cartes de crédit: Le paiement sécurisé en ligne par carte de crédit utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) : les informations transmises sont cryptées et ne peuvent en aucun cas être lues au cours de la transaction. Une fois la transaction terminée, les données de votre carte ne sont en aucun cas gardée en mémoire sur aucun serveur.


Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire. La marchandise sera expédiée qu’une fois le montant de la transaction reçu. Nous vous remercions de votre compréhension.

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Clearing: 9000
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Art.5: Livraisons

Toutes les commandes sont expédiées dans un paquet (enveloppe ou colis) hermétiquement fermé et solide. Vous avez la possibilité de vous faire livrer la marchandise à une adresse différente de votre adresse privée. Il vous suffit simplement d’ajouter l’adresse désirée lors de la saisie de la commande, ou dans la rubrique » Mon compte » Modifier vos informations personnelles.

Nous déclinons toutes responsabilités en cas de dommages dus au transport (enveloppe déchirée, paquet ouvert).
Le délai de livraison peut varier selon le mode de paiement choisi. Le délai moyen est 2 à 3 jours ouvrables (pour la Suisse et l’étranger) mais il ne constitue pas un délai de rigueur et notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard.

Si votre commande n’est pas livrée en temps voulu ou si des produits sont manquants par rapport à votre bon de livraison, contactez notre service après vente par email au service des commandes qui vous précisera si l’expédition a bien été faite ou si les produits sont temporairement en rupture de stock. Faites de même si les produits que vous avez reçus ne correspondent pas ceux que vous avez commandé.

Si 15 jours après la date indicative de livraison, le produit commandé ne vous a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée sur votre demande en envoyant un mail au . Vous pourrez, dans ce cas, obtenir la restitution des sommes versées pour la commande, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages-intérêts. Vous aurez également la possibilité d’accepter un nouveau délai de livraison sans qu’il puisse toutefois être exigé une remise de prix ou des dommages-intérêts.

En cas de retard pris par la Poste, notre responsabilité ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. Aucune indemnisation ne pourra nous être réclamée.
Les risques du transport (paquets endomagés, perte, vols) sont à votre charge à compter de la prise en main du produit par le transporteur. Vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré.

Conformément à la loi, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours, à compter de la date de réception. Ce droit de rétraction est valable uniquement pour un produit non utilisé et renvoyé emballé dans son emballage d’origine intact. Les frais d’envoi et de retour sont alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits Vous sera remboursé. A noter que si le paiement de la commande a été effectué avec une carte de crédit, une indemnisation pour les frais de transaction pourrons vous être réclamés (CHF 20.-)
Si l’une des conditions ci-dessus n’étaient pas remplie, aucun remboursement ne pourra être réclamé. Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter le service commandes

Si après réception de votre commande il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, veuillez nous le retourner immédiatement dans son emballage d’origine accompagné de la facture. Nous procéderons à un remplacement de la marchandise. Les frais de réexpédition sont alors à notre charge. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation Suisse en vigueur. Vous avez avec la plu part des produits livrés une notice d’utilisation. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non respect des consignes de stockage du produit.
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Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, la confirmation de la commande entraînant l’acceptation des présentes conditions générales de vente.  Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.